Pirkimo ir grąžinimo taisyklės

Šios taisyklės nustato mHealth.lt internetinėje parduotuvėje parduodamų klinikos paslaugų ir dovanų kuponų pirkimo, apmokėjimo, suteikimo bei grąžinimo tvarką. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo susipažinti su šiomis taisyklėmis.

1. Sąvokos ir Pardavėjo duomenys

1.1. Internetinė parduotuvė – interneto svetainėje www.mhealth.lt/pirkti veikianti parduotuvė, kurioje galima įsigyti Pardavėjo siūlomas klinikos paslaugas ir dovanų kuponus.

1.2. Pardavėjas – UAB „Moderni sveikata“, juridinio asmens kodas 304744259, adresas Kazio Ulvydo g. 11-93, LT-08247 Vilnius, el. paštas [email protected], telefonas +370 657 87551.

1.3. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, Internetinėje parduotuvėje įsigyjantis paslaugą ar dovanų kuponą.

1.4. Pirkimo–pardavimo sutartis – tarp Pirkėjo ir Pardavėjo nuotoliniu būdu sudaryta sutartis, kurią sudaro pateikto užsakymo informacija ir šios taisyklės.

2. Bendrosios sąlygos

2.1. Pardavėjas įsipareigoja suteikti užsakyme nurodytą paslaugą arba parengti dovanų kuponą, o Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus užsakymo duomenis ir sumokėti nurodytą kainą.

2.2. Pirkti turi teisę veiksnūs fiziniai asmenys, juridiniai asmenys ir jų įgalioti atstovai. Nepilnamečiai gali pirkti tik Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytais atvejais ir tvarka.

2.3. Prekybos veikla vykdoma Lietuvos Respublikoje ir jai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

3. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

3.1. Pirkėjas pasirenka produktą, paslaugos variantą ir kiekį, pateikia apmokėjimui bei užsakymo įvykdymui reikalingus duomenis ir pasirenka SEB E-commerce sistemos pasiūlytą mokėjimo būdą.

3.2. Pirkėjas iki mokėjimo gali patikrinti pasirinktą paslaugą, jos kiekį, vieneto kainą ir bendrą mokėtiną sumą.

3.3. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas sėkmingai apmoka užsakymą. Užsakymo ir mokėjimo patvirtinimas išsiunčiamas Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.

3.4. Pirkėjas atsako už pateiktų kontaktinių bei dovanų kupono gavėjo duomenų teisingumą.

4. Kainos ir apmokėjimas

4.1. Visos kainos nurodomos eurais. Galutinė mokėtina suma parodoma prieš pereinant į mokėjimo aplinką.

4.2. Atsiskaitymas vykdomas per SEB E-commerce mokėjimo sistemą jos konkrečiam užsakymui pasiūlytais būdais. Mokėjimo duomenys suvedami mokėjimo paslaugų teikėjo aplinkoje; Pardavėjas nekaupia Pirkėjo mokėjimo kortelės ar elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenų.

4.3. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus sėkmingo mokėjimo patvirtinimą iš mokėjimo paslaugų teikėjo.

5. Paslaugos suteikimas ir dovanų kuponas

5.1. Įsigijus klinikos paslaugą, Pardavėjas Pirkėjo pateiktais kontaktais susisiekia dėl apsilankymo laiko suderinimo. Paslaugos teikiamos mHealth.lt klinikoje adresu Kazio Ulvydo g. 11-93, Vilniuje, jeigu su Pirkėju nesusitarta kitaip.

5.2. Elektroninis dovanų kuponas siunčiamas Pirkėjo nurodytu el. paštu. Spausdintas kuponas paruošiamas atsiimti klinikoje. Dėl kito pristatymo būdo būtina iš anksto susitarti su Pardavėju.

5.3. Dovanų kuponas galioja 6 mėnesius nuo jo įsigijimo dienos. Kuponas gali būti panaudotas jame nurodytai paslaugai vieną kartą, jeigu pačiame kupone nenurodyta kitaip.

5.4. Užsakydamas paslaugą Pirkėjas arba kupono gavėjas privalo iš anksto suderinti apsilankymo laiką. Neatvykimo ar vizito atšaukimo sąlygos pateikiamos registracijos metu.

6. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

6.1. Pirkėjas fizinis asmuo turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnyje numatytas išimtis.

6.2. Apie sutarties atsisakymą Pirkėjas turi aiškiai pranešti Pardavėjui el. paštu [email protected], nurodydamas užsakymo numerį, savo vardą, pavardę ir sprendimą atsisakyti sutarties.

6.3. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma paslaugai, kuri Pirkėjui visiškai suteikta, jeigu prieš pradedant ją teikti buvo gautas aiškus Pirkėjo sutikimas ir pripažinimas, kad visiškai įvykdžius sutartį teisė jos atsisakyti bus prarasta. Taikomos ir kitos teisės aktuose nustatytos išimtys, įskaitant aiškiai pagal asmeninius Pirkėjo nurodymus pagamintas prekes.

6.4. Jei Pirkėjo prašymu paslauga pradėta teikti nepasibaigus 14 dienų atsisakymo terminui, sutarties atsisakymo atveju Pirkėjas sumoka už iki atsisakymo momento proporcingai suteiktą paslaugos dalį, kai tai numato teisės aktai.

7. Pinigų grąžinimas

7.1. Pirkėjui teisėtai atsisakius sutarties, Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo grąžina gautas sumas, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.

7.2. Pinigai grąžinami tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokį Pirkėjas naudojo atsiskaitydamas, nebent Pirkėjas aiškiai sutinka dėl kito būdo ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.

8. Pretenzijos ir ginčų sprendimas

8.1. Dėl paslaugos, dovanų kupono ar mokėjimo Pirkėjas pirmiausia turi kreiptis į Pardavėją el. paštu [email protected] arba telefonu +370 657 87551. Pardavėjas į Pirkėjo kreipimąsi atsako teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais.

8.2. Nepavykus ginčo išspręsti derybomis, Pirkėjas fizinis asmuo gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, www.vvtat.lt) dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka arba į kompetentingą teismą.

9. Asmens duomenys

9.1. Užsakymo metu pateikti asmens duomenys tvarkomi mokėjimui atlikti, sutarčiai sudaryti ir vykdyti, apskaitos prievolėms įvykdyti bei su Pirkėju susisiekti.

9.2. Mokėjimui būtini duomenys perduodami SEB E-commerce mokėjimo paslaugų teikėjui. Pardavėjas tvarko tik tuos duomenis, kurie reikalingi užsakymui įvykdyti ir teisės aktų nustatytoms prievolėms vykdyti.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Pardavėjas gali keisti šias taisykles atsižvelgdamas į Internetinės parduotuvės veiklos ar teisės aktų pokyčius. Užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi taisyklių redakcija.

10.2. Jei kuri nors šių taisyklių nuostata prieštarauja imperatyvioms teisės aktų nuostatoms, taikomos teisės aktų nuostatos.

Taisyklės atnaujintos 2026 m. liepos 13 d.